Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Kal'Ice
• SIREN : 914 820 469 | SIRET : 914 820 469 00023
• TVA : FR67914820469
• Contact : formulaire de contact du site

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone communiqué dans le formulaire de devis
• Adresse de livraison
• Données de navigation (cookies techniques)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi des commandes
• Livraison des produits
• Gestion de la relation client
• Réponse aux demandes de contact
• Amélioration de nos services

4. Base juridique

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : traitement des commandes et livraison
• L'intérêt légitime : amélioration de nos services
• Le consentement : envoi de communications commerciales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Données clients : 3 ans après le dernier achat
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de contact (formulaire) : 3 ans
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos transporteurs partenaires (pour la livraison)
• Le CRM privé DryIceGo / Kal'Ice, pour le traitement et le suivi de votre demande de devis
• Nos prestataires de paiement
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne.

Les informations du formulaire sont transmises à DryIceGo pour traiter votre demande. Elles restent privées et ne sont jamais publiées sur une marketplace sans autorisation documentée et validation humaine.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire de contact

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.